Как утилизировать автомобиль после ДТП?

Требование 15 дней не ремонтировать машину в вопросах и ответах

  1. Виновнику и потерпевшему в ДТП запрещено ремонтировать и утилизировать автомобиль в течение 15 дней после ДТП, но только в случае оформления европротокола.
  2. Если на происшествие приезжали сотрудники ГИБДД (не путать с аварийными комиссарами), то такой обязанности у участников нет.
  3. В этот срок учитываются все дни, кроме нерабочих праздничных (простые выходные также учитываются), например, новогодние, майские, ноябрьские праздники.
  4. За неисполнение требования показать неотремонтированный автомобиль виновника ждёт регресс.
  5. Кроме того, важное напоминание – обязанность показать машину для осмотра не прекращается и по истечении этих 15 дней. Да, его можно показать отремонтированным, но показать обязательно нужно, иначе тот же регресс.
  6. Можно ли продать машину в течение этих 15 дней, законодательство 2020 года ответа не даёт.

Оформление ДТП с помощью извещения европротокола накладывает определённые обязанности на потерпевшего и виновника. Есть обязанности и при оформлении сотрудниками полиции, но их меньше. Одна из таких – в течение 5 дней подать извещение в свою страховую компанию обоим участникам аварии, и последствия мы рассмотрели в специальной статье. Ещё одна – не приступать к ремонту в течение 15 дней, а также предоставить автомобиль для осмотра по первому требования страховщика виновнику происшествия. Именно о тонкостях этой обязанности мы и поговорим в этой статье.

Что за закон о 15 днях?

Самая главная обязанность, связанная с большим риском, у виновника ДТП при оформлении европротокола – уведомить надлежащим образом свою страховую в течение 5 рабочих дней о страховом случае. Это мы обсудили в отдельной теме.

Предписывает эту обязанность Федеральный закон Об ОСАГО – самый главный на 2020 год по приоритетности законодательный акт, регулирующий автогражданскую в России.

А ещё, в частности, статья 11.1 запрещает без согласия страховой компании как потерпевшему, так и виновнику ДТП нельзя ремонтировать свои машины до осмотра страховой компанией. Вот так звучит официальная трактовка пункта 3 этой статьи:

Для обеспечения возможности осмотра и (или) независимой технической экспертизы транспортных средств, участвовавших в дорожно-транспортном происшествии, в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы указанных транспортных средств без наличия согласия в письменной форме страховщиков, указанных в пункте 2 настоящей статьи, не должны приступать к их ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия.

То есть при оформлении происшествия с помощью европротокола без вызова сотрудников ГИБДД запрещается:

  • ремонтировать автомобиль в течение 15 дней,
  • утилизировать его (в том числе в случае тотальной гибели).

Отсчёт идёт именно с даты ДТП – не с времени предоставления потерпевшим или виновником своего экземпляра в страховую и не обращения по ОСАГО, а именно со дня аварии.

А если ДТП оформили ГИБДД?

В этом случае такой обязанности нет. Посмотрите ещё раз на официальную цитату закона. Там речь идёт об оформлении происшествия без сотрудников полиции – это и есть заполнение европротокола.

Если на аварию приезжали сотрудники Госавтоинспекции, то у вас после этого нет никаких обязанностей, в том числе по оповещению страховщика о страховом событии, предоставлении автомобиля для осмотра, а также запрета ремонтировать машину.

Но не следует путать сотрудников ГИБДД и аварийных комиссаров – к сожалению, очень часто оказывается, что водители принимают последних за первых. Аваркомы не уполномочены оформлять ДТП – они приезжают для того, чтобы выдать бланк извещения европротокола и в ряде ситуаций помочь заполнить его. Вы вообще можете отказаться от их услуг и вызвать полицию для оформления аварии.

Что будет за нарушение этого закона?

За это нет ни штрафа, ни лишения прав, никакого другого административного наказания. Но есть, пожалуй, кое-что пострашнее – право страховой взыскать с вас всё, что она выплатила потерпевшему. Это называется “регрессным требованием“.

Если вы в течение 15 дней отремонтируете машину или иным образом скроете повреждения от ДТП и покажете автомобиль не в том виде, как он был сразу после аварии, то страховая вправе выставить регресс на сумму возмещения потерпевшему.

Такой регресс предусмотрен подпунктом “з” пункта 1 статьи 14 ФЗ Об ОСАГО.

Это происходит следующим образом:

  1. вы ремонтируете машину до истечения 15 дней вопреки требованию закона,
  2. страховщик требует предоставить машину для осмотра,
  3. вы её не предоставляете либо показывает уже починенную,
  4. представитель страховой сразу же вам ничего не предъявит, но, спустя некоторое время (как правило, от 2 недель до полугода) вам по адресу регистрации приходит письмо с регрессным требованием и предложением выплатить указанную сумму в разумный срок (срок часто тоже указывается – 10-20 дней),
  5. если вы не исполняете требование страховой, то следующим письмом придёт уже повестка в суд с делом по регрессу.

Можно ли избежать регресса?

Практически нет. Именно согласно практике судов общей юрисдикции, так как право регрессного требования прямо прописано в законодательстве, то суды удовлетворяют иски страховых компаний в подавляющем большинстве случаев.

Но есть исключения. К примеру, в одном из судов Татарстана виновнику удалось избежать регресса, мотивировав нарушенное право страховщика тем, что если бы право было не нарушено, то это никак не повлияло бы как на размер, так и на сам факт выплаты потерпевшему.

Но и в том деле речь идёт о другом нарушении – неуведомлении страховой в течение 5 дней, а не запрете ремонта в 15 дней. В нашем же случае всё аналогично: если вы отремонтировали машину ранее истечения положенного срока 15 дней, то это не повлияет ни на что:

  • ни на сам факт обязанности возмещения потерпевшему,
  • ни на размер, сроки и другие факторы такого возмещения.

Более детально вопрос избегания регрессного требования мы рассмотрели в статье по судебное требование регресса со ссылкой на материалы судебной практики.

Как считается срок?

Как можно видеть из цитаты обязанности, речь идёт о 15 календарных днях, кроме праздничных нерабочих. Как правильно считать эти дни? Всё достаточно просто – нужно учитывать все дни, кроме тех выходных, которые устроены в честь праздника. А обычные субботу и воскресенье также считаем включёнными в этот срок.

Рассмотрим на примере. ДТП произошло 1 апреля и оформлено европротоколом. В этом случае до 16 апреля включительно нельзя приступать к ремонту ТС, потому праздничных нерабочих в этот период нет.

Другой пример: ДТП случилось 30 апреля 2020 года, и участники заполнили извещение европротокола. В этом случае, к примеру, праздничными выходным в этом году официально признаны даты с 1 по 5 включительно и с 9 по 12 включительно. Тогда 15 дней запрета ремонта авто истекают 25 мая, так как мы не учитываем 9 праздничных нерабочих дней.

Что после 15 дней?

Самое важное правило в этой статье – очень многие автолюбители полагают, что по истечении 15 дней все их обязанности по данному ДТП закончилась. Это не так!

Даже по истечении 15 дней остаётся обязанность показать автомобиль страховщику по требованию последнего в течение 5 дней после получения такого требования. Это может быть уже отремонтированная машина, но предоставить её для осмотра обязанность есть. Иначе тот же регресс.

Данная норма указана в том же пункте 3 статьи 11.1 Федерального закона достаточно чётко:

3. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию, по требованию страховщиков, указанных в пункте 2 настоящей статьи, обязаны представить указанные транспортные средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня получения такого требования.

Обратите внимание, что потребовать предоставить для осмотра транспортное средство может не только ваша страховая (если вы виновник ДТП), но и страховая потерпевшего, и это требование законно.

А можно продать?

Внимательно прочитав официальную трактовку о запрете ремонта, можно понять, что нельзя утилизировать машину и ремонтировать повреждения от ДТП.

Но в законе ничего не говорится об отчуждении автомобиля! Можно ли продать автомобиль сразу после ДТП, которое оформлено с помощью европротокола?

Формально ответа на данный вопрос нет – ни Верховный суд, ни законодатели в других нормативных актах не дают разъяснения на этот счёт. Ведь с одной стороны, в законе прямо не говорится о запрете продавать транспортное средство в течение первых 15 суток со дня аварии; с другой, это определённо воспрепятствует возможности страховой компании осмотреть и провести экспертизу автомобиля, так как новый собственник вполне может отказаться предоставлять его для таких действий страховщика.

Но если вы продадите машину, то не будет исполнена обязанность по предоставлению авто для осмотра по требованию страховщика. Таким образом, если страховая не потребовала сразу предоставить машину, то вы обязаны ждать такого требования в течение общего срока исковой давности, а он составляет целых 3 года. И в течение всего этого срока продавать авто по букве закона нельзя.

Как изъять машину с учета после ДТП

После попадания в ДТП есть два варианта направить автомобиль в ремонт или утилизировать его. Если авария была слишком тяжелой, то чаще всего встречается именно второй вариант. При этом снять авто с учета следует как можно скорее.

Зачем снимать авто с регистрации

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

После ДТП автомобиль, если не подлежит восстановлению необходимо направить его на списание. При этом если не снимать с регистрации, то с точки зрения государственной системы за гражданином так и будет числиться автомобиль.

Пользоваться данным транспортным средством больше невозможно. Это означает, что он должен будет выплачивать транспортные налоги. При списании авто с регистрации такая обязанность с него снимается.

Комментарий по законодательству

Весь процесс снятия автомобиля с учета расписан Административным регламентом по регистрации автотранспорта. Согласно последнему приказу МВД от 07.08.2013 №605 п.60 утвердившему последний регламент, предусмотрено несколько вариантов, при которых возможно списать транспортное средство с регистрации.

Когда собственник автомобиля отправляет его в утилизацию по специализированной гос. программе, он снимает его с государственного учёта перестает выплачивать за нее налоги.

Возможно два варианта утилизации:

  • полная;
  • частичная.

При второй собственник имеет право оставить себе некоторые детали и комплектующие авто.

В соответствии с приказом МВД от 07.08.2013 №605 п.32 все процедуры по снятию авто с регистрации и предоставлению соответствующих документов должны быть произведены в ГИБДД, а именно:

  • прием заявления на снятие;
  • осмотр транспортного средства;
  • принятие решения о снятии;
  • документальное оформление всего процесса.

Варианты

Снятие автомобиля с учета может потребоваться не только тогда когда автомобиль нужно утилизировать. Другие варианты рассмотрены в таблице.

Таблица 1. Варианты списания с регистрации.

Варианты снятия с учетаВ каких авто случаях снимается с учетаКто снимает
УтилизацияЕсли автомобиль уже не восстановить после ДТП либо если владелец участвует в специальной государственной программе по утилизации старых авто.Собственник транспортного средства или доверенное лицо.
УгонЕсли автомобиль угнали, то следует обратиться в ГИБДД для списания его с регистрации. Это нужно чтобы не отвечать за действия угонщиков совершенные за рулем вашего авто. В этом случае снятие происходит без автомобиля.Собственник транспортного средства или доверенное лицо.
Вывоз автомобиля из страныТранзитные номера сейчас могут получить только юридические лица. При вывозе автомобиля из страны на длительный срок или навсегда нужно снять его с регистрации и получить регистрационный номер в стране назначения.Собственник транспортного средства или доверенное лицо.
При продажеЕсли при продаже новый собственник машины не перерегистрировал авто на себя в течение десяти суток то следует снять его с учета. Это необходимо чтобы не отвечать за действия нового владельца авто за рулем ТСПредыдущий собственник транспортного средства или доверенное лицо.
По условиям кредитного договораЕсли автомобиль находится в залоге у банка согласно условиям кредитного договора и заемщик не исполняет взятые на себя обязательства. Банк просто забирает автомобиль. При этом за владельце транспортное средство больше не закреплено.Представители кредитной организации.
Читайте также:  Как посмотреть была ли машина в ДТП?

В каждом из перечисленных способов (кроме вывоза авто за пределы страны) есть возможность снять транспортное средства с учета без машины (точней без ее представления в ГИБДД).

Также такая возможность отсутствует в случае с частичной утилизацией машины. Сотрудник ГАИ должен осмотреть машину и отдельные агрегаты, которые не будут списаны.

Сроки

Строгих сроков относительно снятия автомобиля с учета не предусмотрено. Единственное ограничение заключается в том, что после получения заявления о том, что осмотр автомобиля сотрудником ГИБДД проведен, должно пройти не более 20 дней.

Именно столько действительно заключение об осмотре. После этого нужно просто повторить процедуру осмотра.

Стоимость процедуры

При утилизации следует уплатить госпошлину. Сделать это нужно до того как начнется сама процедура. По факту это своего рода платеж в фонд государства за оказание госуслуги. Следует отметить, что при полной утилизации никакой пошлины не взимается.

При частичной утилизации нужно заплатить пошлину в 350 рублей за выдачу свидетельства на освобождение номерных агрегатов.

Уплатить пошлину можно через любой банк либо в режиме онлайн на интернет сайте государственных услуг https://www.gosuslugi.ru/10001/1, в том же разделе что и штрафы за нарушение ПДД. При этом следует обязательно взять квитанцию подтверждающую осуществление платежа.

Таблица 2. данные относительно пошлины за снятия транспортного средства с учета в 2020 году.

УслугаОснованиеГоспошлинаСтоимость (руб.)
Снятие с учетаНа вывоз из РФВыдача номеров «Транзит» для авто1600
Выдача номеров «Транзит» для прицепов, мотоциклов, тракторов и др.800
Выдача СТС (если СТС нет)500
На утиль полностьюбесплатно
На утиль частичноВыдача свидетельств на высвободившийся номерной агрегат350
Прекращение регистрацииУгонбесплатно
Утратабесплатно
Продажабесплатно
Окончание временной регистрациибесплатно

Порядок действий

Стандартный порядок списания авто с учета выглядит следующим образом:

  1. Собрать необходимый перечень документов (данный пункт будет рассмотрен ниже подробней).
  2. Если транспортное средство находится не в рабочем состоянии, то едем в ГАИ оплачиваем квитанции и оформляем заявление о снятии с регистрации.
  3. Вызываем инспектора на осмотр автомобиля или привозим машину в отделение ГИБДД на эвакуаторе.
  4. После осмотра автомобиля отвозим его на место стоянки как можно скорее. Это делается для того чтобы не переплачивать за простой эвакуатора. В среднем один час эвакуатора обходится около 1000 рублей. Если при осмотре возникнут какие-либо трудности, то придется переплатить достаточно солидную сумму.
  5. Снимаем с транспортного средства государственные знаки и с полным пакетом документов возвращаемся обратно в ГИБДД. Заявление о проведенном осмотре автомобиля в ГИБДД действительно еще 20 дней. Поэтому ехать в тот же день когда был проведен осмотр совсем не обязательно.
  6. На этом процедура завершена. Вы получаете транзитные номера и ПТС, в котором будет отметка, что транспортное средство больше не на учете.

Если по каким то причинам владелец транспортного средства сам не может списать авто с учета, то это может сделать его доверенное лицо на базе нотариально заверенной доверенности.

Желательно чтобы в теле документа было сказано, какими полномочиями обладает доверенное лицо. Например, автомобиль для утилизации.

Следует заметить что управление транспортным средством без регистрации запрещено.

Это значит, что если автомобиль на ходу но вы везете его в утиль, сняв с регистрации, то делать это все равно нужно при помощи эвакуатора.

Перечень документов

При списании автомобиля с учета требуется следующий список документов:

    Специальное заявление составленное по строго регламентированному образцу.Образец заполнения заявления на снятие авто с учета скачать.

А здесь можно скачать чистый бланк.

  • Паспорт собственника транспортного средства.
  • ПТС автомобиля и свидетельство о его регистрации.
  • Квитанция, подтверждающая факт оплаты государственной пошлины.
  • Доверенность если процедурой занимается не собственник автомобиля, а его доверенное лицо.
  • При снятии автомобиля непосредственно для утилизации также нужно представить номерные знаки автомобиля. Их рекомендуется предварительно отмыть и привести в читабельный вид.

    С полным перечнем документов нужно обратиться в ГИБДД, где будет выдана надлежащая справка. При полной утилизации разрешено снять авто с учета без представления самой машины.

    При частичной утилизации провести процесс снятия без представления авто не получится.

    Инспектор ГИБДД в обязательном порядке должен осмотреть авто. При этом нужно получить свидетельство на каждую отдельную деталь, которая не подлежит утилизации. Например, на двигатель, шасси и так далее.

    Рекомендуется при списании авто с регистрации иметь при себе справку о ДТП с места аварии оформленную сотрудником ГИБДД. Согласно основному регламенту данный документ не обязателен. Но его наличие сильно упрощает весь процесс.

    Что должно остаться на руках

    После того как процесс снятия автомобиля с учета будет завершен теперь уже бывшему владельцу авто будут выданы транзитные номера и ПТС, в котором будет указано, что автомобиль не находится на государственной регистрации.

    Как снять машину с учета после ДТП, если она не на ходу

    Процедура снятия с регистрации автомобиля, который не на ходу мало чем отличается от стандартного порядка. Главное отличие состоит в том, что не получится провести экспертизу транспортного средства в отделении ГИБДД.

    Поэтому инспектор должен проводить ее по месту нахождения машины, а после этого сразу на месте выдать акт. В некоторых случаях вызвать сотрудника не получится. Тогда придется оформлять вывоз автомобиля на эвакуаторе до ближайшего отделения ГАИ.

    Для вызова инспектора следует написать заявление, адресованное на имя начальника городского отделения ГИБДД.

    Важно сильно не затягивать с визитом государственного автомобильного инспектора для проведения экспертизы, поскольку акт об экспертизе действителен не более 20 дней.

    Снять с учета можно в любом отделении ГИБДД. Обычно водители сильно затягивают с этим. В этом случае придется и дальше платить транспортный налог за владение автомобилем.

    Видео: Как снять машину с себя с учета после продажи.

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
    2. Позвоните на горячую линию:
      • Москва и Область – +7 (499) 110-56-12
      • Санкт-Петербург и область – +7 (812) 317-50-97
      • Регионы – 8 (800) 222-69-48

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Можно ли избавиться от машины, которая не на ходу? Как снять с учета аварийный или сгоревший автомобиль?

    Каждый автовладелец может столкнуться с ситуацией, когда транспортное средство выходит из строя. Часто это происходит после серьёзных аварий. Но также может быть связано с техническими неисправностями.

    Когда автомобиль уже невозможно эксплуатировать, его лучше снять с учёта, как минимум чтобы избавить себя от уплаты налогов. Процедура будет отличаться в зависимости от конкретных нюансов.

    В каких случаях возможно прекращение регистрации разбитого, аварийного или сгоревшего ТС не на ходу?

    Как будет происходить процесс снятия авто с учёта главным образом зависит от двух факторов:

    • Что конкретно произошло с машиной.
    • Как намерен поступить с ней владелец в будущем.

    Так, собственник может решить после ДТП авто утилизировать. Другой вариант – продать неисправную машину. Если найдётся механик-любитель или автомастерская, готовая найти применение неликвидному ТС, владелец может хоть немного заработать.

    Оба варианта требуют проведения официальной процедуры по снятию с учёта машины. Более того, существует ещё несколько правовых оснований, используя которые можно законно снять с себя право собственности на автомобиль. Вариантов несколько.

    Утилизация

    Утилизация считается наиболее «цивилизованным» способом избавления от старых автомобилей. Она включает в себя 2 отдельных этапа: сдача авто в утиль и снятие её с регистрационного учёта.

    Процедура снятия с учёта проста и не требует предоставления авто для осмотра. Тем не менее, в 2017 году вступили в силу серьёзные нормативные поправки, касающиеся утилизации.

    Теперь для того, чтобы снять авто с регистрационного учёта по причине утилизации, необходимо предоставить соответствующую справку (Приказ МВД России от 07.08.2013 № 605 п. 66 в ред. От 2017 года). Она должна подтвердить, что машина действительно уничтожена. То есть без предоставления такой справки снять авто с учёта на основании утилизации не получится.

    Согласно п. п. 15, 17.1, 65 Административного регламента, утв. Приказом МВД России от 07.08.2013 N 605), для снятия авто с учёта через утилизацию потребуются следующие документы:

    1. Заявление о снятии автомобиля с регистрационного учета.
    2. Паспорт РФ.
    3. ПТС.
    4. Свидетельство о регистрации ТС.
    5. Номерные знаки.
    6. Документ об уплате госпошлины (о том, сколько стоит снять авто с учета, вы узнаете здесь).
    7. Свидетельство об утилизации авто.

    Продажа

    На сегодняшний день снять неисправное авто после аварии с учёта можно и на основании продажи ТС. Но сделать это получится только в одном случае: если сам покупатель не перерегистрировал машину на себя в течение 10 дней после покупки.

    Таким образом, процедура довольно простая: продавец, который разбил машину, находит покупателя, заинтересованного в приобретении неисправного авто, и оформляет сделку купли-продажи. При этом продавцу не придётся заботится о доставке машины в ГИБДД для осмотра. Все регистрационные обязанности наложены законом на покупателя. Самостоятельно снять с учёта машину придётся в случае безответственности лица, купившего её.

    В связи с утратой

    Согласно п. 60.1 Приказа МВД России от 07.08.2013 N 605 прекращение регистрации транспортного средства можно и в связи с утратой машины. Обратите внимание, что утрата не подразумевает хищение. О краже ТС как основании для снятия с учёта сообщает пункт 60.2.

    Снятие авто с учёта на таком основании – отличная возможность для тех, кто не планирует утилизировать неисправный автомобиль. При этом эксплуатировать и продавать его в дальнейшем тоже не собирается. Для проведения процедуры потребуется стандартный набор документов:

    • Заявление.
    • Паспорт.
    • Все имеющиеся документы на машину (свидетельство, ПТС).

    В случае успешного проведения процедуры, у владельца изымают свидетельство о регистрации и номерные знаки. В ПТС делают отметку о прекращении регистрации ТС. Использование машины после этого невозможно.

    Отказ собственника от прав на ТС, либо в случае замены авто, признанного товаром ненадлежащего качества

    Это новое основание для прекращения регистрации автомобиля, которое было введено Приказом МВД России от 26.06.2018 № 399. В случае с битым авто это правило применимо со следующим уточнением: отказ от пользования ТС в случае его повреждения (гибели) в целях получения страховой выплаты. Это означает, что разбитый автомобиль можно снять с регистрационного учёта в случае, если он был застрахован.

    На таком же основании можно снять застрахованный автомобиль, если он был не разбит, а вышел из строя технически.

    Снятие битой машины

    Таким образом, процедура снятия битого авто с учёта достаточно проста. Нюансы будут зависеть от рассмотренных выше оснований.

    Нужен ли осмотр?

    Для прояснения ситуации стоит рассмотреть все доступные варианты снятия с учёта.

      При утилизации всё зависит от того, полная она будет или частичная. При полной утилизации осмотр не требуется. Заменит осмотр свидетельство о том, что авто утилизировано.

    При частичной утилизации необходимо продемонстрировать инспектору те части авто, которые владелец намерен оставить у себя. Сотрудник сверит номера агрегатов. На оставшиеся элементы будет выписано свидетельство. Если у владельца нет возможности, доставить детали в ГИБДД, доступен вызов инспектора на дом для проведения осмотра.

  • При продаже. Очевидно – осмотр не потребуется. За отсутствием автомобиля, ведь он был продан.
  • При утрате авто. Аналогично с продажей. Показывать инспектору будет нечего, ведь авто утеряно.
  • В случае получения страховой выплаты нужно внимательно вычитывать договор со страховой компанией. От конкретных условий документа будут зависеть дальнейшие действия владельца авто. Но в большинстве случаев, при аварии и тотальном повреждении машины в счёт страховой выплаты страховщик изымает автомобиль у владельца. Таким образом, при снятии такого ТС с учёта, в ГИБДД необходимо будет показать договор со страховой и акт приёма-передачи повреждённой машины.
  • Читайте также:  Возмещение убытков при ДТП по ОСАГО

    Все случаи, когда можно снять с учета автомобиль без предоставления ТС, мы описывали в другом материале.

    Как составить заявление?

    Заявление представляет собой типовой документ. В нём указываются персональные данные заявителя и вся информация об автомобиле. Тем не менее содержание его будет отличаться в зависимости от основания для снятия с учёта.

    1. Если утилизируется автомобиль полностью, то нужно включить в заявление такую формулировку: «свидетельство на высвободившиеся агрегаты не требуется и номера прилагаются в комплекте».
    2. При частичной утилизации в заявлении делается пометка о необходимости свидетельства на определенную деталь (кузов, мотор и т. д.).
    • Скачать бланк заявления в ГИБДД о снятии авто с учета в связи с утилизацией
    • Скачать образец заявления в ГИБДД о снятии авто с учета в связи с утилизацией

    К заявлению прикладываются все необходимые документы, доказывающие основание для снятия авто с учёта. Это могут быть:

    • справка об утилизации;
    • договор купли-продажи;
    • справка из полиции об угоне.

    Пошаговая инструкция по прекращению регистрации

    Итак, чтобы снять автомобиль с учёта, нужно:

    1. Подготовить следующие документы: паспорт РФ, техпаспорт авто, свидетельство о собственности.
    2. Заполнить заявление на снятие автомобиля с учёта.
    3. Оплатить госпошлину (платится не всегда).
    4. Подать все документы в ГИБДД.
    5. Предоставить автомобиль на осмотр (при необходимости).

    Обратите внимание, что при полной утилизации первым шагом будет обращение в утилизационную организацию. А при краже автомобиля – обращение в полицию.

    Сроки исполнения решения

    Услуга оказывается в день обращения. Конкретный срок будет зависеть от количества людей в очереди в отделении ГИБДД. Как только инспектор принял все документы и заявление, автомобиль считается официально снятым с учёта.

    Возможен ли отказ и почему?

    Как правило, процедура снятия ТС с учёта проходит без особых проблем. Но бывают случаи, когда в снятии с регистрации отказывают. Некоторые причины указаны в правилах регистрации ТС, утверждённых МВД РФ. В регистрационных действиях могут отказать, если:

    • Представлены транспортные средства, конструкция которых или внесенные в конструкцию изменения не соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения безопасности дорожного движения или сведениям, указанным в представленных документах.
    • Обнаружены признаки скрытия, подделки, изменения, уничтожения идентификационной маркировки, нанесенной на транспортные средства организациями-изготовителями.

    Либо обнаружены подделки представленных документов, несоответствия транспортных средств и номерных агрегатов сведениям, указанным в представленных документах, или регистрационным данным, а также при наличии сведений о нахождении транспортных средств, номерных агрегатов в розыске или представленных документов в числе утраченных (похищенных).

    Ещё одной причиной для отказа может служить запрет на любые регистрационные действия с имуществом собственника, наложенный судебными приставами.

    Что будет, если нарушить закон?

    Последствия могут быть разными и зависят от конкретной ситуации с автомобилем. В любом случае, если авто не снято с учёта, даже если оно не эксплуатируется, собственник обязан ежегодно платить транспортный налог. Поэтому в финансовых интересах автовладельцев – снять машину с регистрации как можно быстрее, чтобы налог перестал начисляться.

    Более серьёзные последствия ожидают владельца при продаже ТС, если новый покупатель не зарегистрировал право собственности на машину. В данном случае бывший владелец не только будет обязан оплачивать налог, но и окажется вынужден платить все штрафы за нарушение ПДД, совершённые уже новым владельцем.

    Таким образом, с последними нормативными изменениями расширился перечень оснований, по которым авто может быть снято с учёта. Это позволяет владельцам неисправных машин легко избавиться от ТС, сделав это официально.

    Требование 15 дней не ремонтировать машину в вопросах и ответах

    1. Виновнику и потерпевшему в ДТП запрещено ремонтировать и утилизировать автомобиль в течение 15 дней после ДТП, но только в случае оформления европротокола.
    2. Если на происшествие приезжали сотрудники ГИБДД (не путать с аварийными комиссарами), то такой обязанности у участников нет.
    3. В этот срок учитываются все дни, кроме нерабочих праздничных (простые выходные также учитываются), например, новогодние, майские, ноябрьские праздники.
    4. За неисполнение требования показать неотремонтированный автомобиль виновника ждёт регресс.
    5. Кроме того, важное напоминание – обязанность показать машину для осмотра не прекращается и по истечении этих 15 дней. Да, его можно показать отремонтированным, но показать обязательно нужно, иначе тот же регресс.
    6. Можно ли продать машину в течение этих 15 дней, законодательство 2020 года ответа не даёт.

    Оформление ДТП с помощью извещения европротокола накладывает определённые обязанности на потерпевшего и виновника. Есть обязанности и при оформлении сотрудниками полиции, но их меньше. Одна из таких – в течение 5 дней подать извещение в свою страховую компанию обоим участникам аварии, и последствия мы рассмотрели в специальной статье. Ещё одна – не приступать к ремонту в течение 15 дней, а также предоставить автомобиль для осмотра по первому требования страховщика виновнику происшествия. Именно о тонкостях этой обязанности мы и поговорим в этой статье.

    Что за закон о 15 днях?

    Самая главная обязанность, связанная с большим риском, у виновника ДТП при оформлении европротокола – уведомить надлежащим образом свою страховую в течение 5 рабочих дней о страховом случае. Это мы обсудили в отдельной теме.

    Предписывает эту обязанность Федеральный закон Об ОСАГО – самый главный на 2020 год по приоритетности законодательный акт, регулирующий автогражданскую в России.

    А ещё, в частности, статья 11.1 запрещает без согласия страховой компании как потерпевшему, так и виновнику ДТП нельзя ремонтировать свои машины до осмотра страховой компанией. Вот так звучит официальная трактовка пункта 3 этой статьи:

    Для обеспечения возможности осмотра и (или) независимой технической экспертизы транспортных средств, участвовавших в дорожно-транспортном происшествии, в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы указанных транспортных средств без наличия согласия в письменной форме страховщиков, указанных в пункте 2 настоящей статьи, не должны приступать к их ремонту или утилизации до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия.

    То есть при оформлении происшествия с помощью европротокола без вызова сотрудников ГИБДД запрещается:

    • ремонтировать автомобиль в течение 15 дней,
    • утилизировать его (в том числе в случае тотальной гибели).

    Отсчёт идёт именно с даты ДТП – не с времени предоставления потерпевшим или виновником своего экземпляра в страховую и не обращения по ОСАГО, а именно со дня аварии.

    А если ДТП оформили ГИБДД?

    В этом случае такой обязанности нет. Посмотрите ещё раз на официальную цитату закона. Там речь идёт об оформлении происшествия без сотрудников полиции – это и есть заполнение европротокола.

    Если на аварию приезжали сотрудники Госавтоинспекции, то у вас после этого нет никаких обязанностей, в том числе по оповещению страховщика о страховом событии, предоставлении автомобиля для осмотра, а также запрета ремонтировать машину.

    Но не следует путать сотрудников ГИБДД и аварийных комиссаров – к сожалению, очень часто оказывается, что водители принимают последних за первых. Аваркомы не уполномочены оформлять ДТП – они приезжают для того, чтобы выдать бланк извещения европротокола и в ряде ситуаций помочь заполнить его. Вы вообще можете отказаться от их услуг и вызвать полицию для оформления аварии.

    Что будет за нарушение этого закона?

    За это нет ни штрафа, ни лишения прав, никакого другого административного наказания. Но есть, пожалуй, кое-что пострашнее – право страховой взыскать с вас всё, что она выплатила потерпевшему. Это называется “регрессным требованием“.

    Если вы в течение 15 дней отремонтируете машину или иным образом скроете повреждения от ДТП и покажете автомобиль не в том виде, как он был сразу после аварии, то страховая вправе выставить регресс на сумму возмещения потерпевшему.

    Такой регресс предусмотрен подпунктом “з” пункта 1 статьи 14 ФЗ Об ОСАГО.

    Это происходит следующим образом:

    1. вы ремонтируете машину до истечения 15 дней вопреки требованию закона,
    2. страховщик требует предоставить машину для осмотра,
    3. вы её не предоставляете либо показывает уже починенную,
    4. представитель страховой сразу же вам ничего не предъявит, но, спустя некоторое время (как правило, от 2 недель до полугода) вам по адресу регистрации приходит письмо с регрессным требованием и предложением выплатить указанную сумму в разумный срок (срок часто тоже указывается – 10-20 дней),
    5. если вы не исполняете требование страховой, то следующим письмом придёт уже повестка в суд с делом по регрессу.

    Можно ли избежать регресса?

    Практически нет. Именно согласно практике судов общей юрисдикции, так как право регрессного требования прямо прописано в законодательстве, то суды удовлетворяют иски страховых компаний в подавляющем большинстве случаев.

    Но есть исключения. К примеру, в одном из судов Татарстана виновнику удалось избежать регресса, мотивировав нарушенное право страховщика тем, что если бы право было не нарушено, то это никак не повлияло бы как на размер, так и на сам факт выплаты потерпевшему.

    Но и в том деле речь идёт о другом нарушении – неуведомлении страховой в течение 5 дней, а не запрете ремонта в 15 дней. В нашем же случае всё аналогично: если вы отремонтировали машину ранее истечения положенного срока 15 дней, то это не повлияет ни на что:

    • ни на сам факт обязанности возмещения потерпевшему,
    • ни на размер, сроки и другие факторы такого возмещения.

    Более детально вопрос избегания регрессного требования мы рассмотрели в статье по судебное требование регресса со ссылкой на материалы судебной практики.

    Как считается срок?

    Как можно видеть из цитаты обязанности, речь идёт о 15 календарных днях, кроме праздничных нерабочих. Как правильно считать эти дни? Всё достаточно просто – нужно учитывать все дни, кроме тех выходных, которые устроены в честь праздника. А обычные субботу и воскресенье также считаем включёнными в этот срок.

    Рассмотрим на примере. ДТП произошло 1 апреля и оформлено европротоколом. В этом случае до 16 апреля включительно нельзя приступать к ремонту ТС, потому праздничных нерабочих в этот период нет.

    Другой пример: ДТП случилось 30 апреля 2020 года, и участники заполнили извещение европротокола. В этом случае, к примеру, праздничными выходным в этом году официально признаны даты с 1 по 5 включительно и с 9 по 12 включительно. Тогда 15 дней запрета ремонта авто истекают 25 мая, так как мы не учитываем 9 праздничных нерабочих дней.

    Что после 15 дней?

    Самое важное правило в этой статье – очень многие автолюбители полагают, что по истечении 15 дней все их обязанности по данному ДТП закончилась. Это не так!

    Даже по истечении 15 дней остаётся обязанность показать автомобиль страховщику по требованию последнего в течение 5 дней после получения такого требования. Это может быть уже отремонтированная машина, но предоставить её для осмотра обязанность есть. Иначе тот же регресс.

    Данная норма указана в том же пункте 3 статьи 11.1 Федерального закона достаточно чётко:

    3. В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию, по требованию страховщиков, указанных в пункте 2 настоящей статьи, обязаны представить указанные транспортные средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня получения такого требования.

    Обратите внимание, что потребовать предоставить для осмотра транспортное средство может не только ваша страховая (если вы виновник ДТП), но и страховая потерпевшего, и это требование законно.

    А можно продать?

    Внимательно прочитав официальную трактовку о запрете ремонта, можно понять, что нельзя утилизировать машину и ремонтировать повреждения от ДТП.

    Но в законе ничего не говорится об отчуждении автомобиля! Можно ли продать автомобиль сразу после ДТП, которое оформлено с помощью европротокола?

    Формально ответа на данный вопрос нет – ни Верховный суд, ни законодатели в других нормативных актах не дают разъяснения на этот счёт. Ведь с одной стороны, в законе прямо не говорится о запрете продавать транспортное средство в течение первых 15 суток со дня аварии; с другой, это определённо воспрепятствует возможности страховой компании осмотреть и провести экспертизу автомобиля, так как новый собственник вполне может отказаться предоставлять его для таких действий страховщика.

    Но если вы продадите машину, то не будет исполнена обязанность по предоставлению авто для осмотра по требованию страховщика. Таким образом, если страховая не потребовала сразу предоставить машину, то вы обязаны ждать такого требования в течение общего срока исковой давности, а он составляет целых 3 года. И в течение всего этого срока продавать авто по букве закона нельзя.

    Снимаем автомобиль с учета для утилизации

    Авария, в некоторых случаях, может очень сильно отразиться на состоянии машины. Авто из средства передвижения превращается в груду металлолома, неподдающуюся ремонту.

    Владельцы машин вынуждены утилизировать своих железных коней. Для этого им придётся снимать их с учета. Не всем водителям знакома эта процедура. Мы подробно рассмотрим этот вопрос.

    Новый регламент

    Процедура снятия машин с учета прописана Административным регламентом по регистрации автомобильного транспорта. Приказом МВД РФ от 07.08.2013 года № 605 утвержден новый Административный регламент, который предусматривает, только, два возможных случая снятия авто с учета – утилизация и вывоз ТС за пределы Российской Федерации.

    Когда автовладелец решил отправить машину в утиль по специальной государственной программе, то он снимает ее с учета для прекращения уплаты налога на транспортное средство. Закон предусматривает полную и частичную утилизацию автомобиля. При частичной утилизации, автовладелец может оставить себе некоторые запчасти и агрегаты машины.

    Следует знать, что новый Административный регламент отменил «привязку» регистрационных действий к отделению ГИБДД, где машина ставилась на учет. Теперь, водитель имеет право обратиться в любое близлежащие отделение ГИБДД с заявлением о снятии транспортного средства с учета.

    Процедура снятия автомобиля с учета

    Как снять машину с учета после ДТП? Начать, кончено, нужно с подготовки пакета документов.

    • паспорт гражданина РФ;
    • свидетельство о регистрации автомобиля;
    • техпаспорт машины.

    Если авто распоряжались по генеральной доверенности, то она входит в пакет документов.

    Эксперты советуют иметь при себе Справку о ДТП, которую оформляет инспектор ГИБДД на месте автоаварии. Регламентом не предусмотрено, что необходимо предъявлять этот документ, но его наличие существенно упрощает процедуру.

    В том случае, когда собственник авто не может сам заниматься регистрационными действиями, то он может нотариально оформить доверенность на другого человека. В доверенности должно быть указано, какие именно действия может выполнять гражданин – снять транспортное средство с учета для дальнейшей его утилизации.

    Автовладельцу нужно посетить МРЕО ГИБДД и взять бланк заявление и реквизиты для уплаты госпошлины. В заявлении нужно обязательно указать причину – для утилизации и уточнить полной или частичной. От этого зависит оформление документов и госпошлина. Заявление до проведения осмотра остается на руках у водителя.

    Госпошлину нужно уплатить до начала процедуры. По сути это платеж в бюджет страны за оказание государственных услуг. Следует знать, что при полной утилизации авто госпошлина не взымается.

    При частичном утиле владелец машины уплачивает 200 рублей госпошлины за выдачу свидетельства на высвободившиеся номерные агрегаты. Госпошлину можно оплатить в любом банке или через Интернет. Обязательно нужна квитанция для подтверждения факта платежа.

    Осмотр поврежденного при ДТП авто

    Главным условием проведения осмотра машины является возможность четко увидеть VIN-код, номер кузова и маркировочную таблицу. Поэтому, владельцу автомобиля следует предварительно отправиться к месту стоянки поврежденной ласточки и убедиться, что все номера доступны для осмотра. Если их не видно, то нужно приложить усилия для очистки.

    Очень много споров вызывает вопрос: можно ли вызвать сотрудника ГИБДД, чтобы провести осмотр вдребезги разбитого авто по месту его хранения. Ответ вас разочарует – Регламентом такое не предусмотрено. Никого не волнует на ходу машина или нет.

    Собственник транспортного средства обязан предоставить его на площадку осмотра МРЕО ГИБДД.

    Вся процедура осмотра записывается на камеру, которая установлена на этой площадке. Водителю придется нанимать эвакуатор. Поскольку, удовольствие не из дешевых, то оптимально доставить эвакуатором машину на место осмотра сотрудником МРЕО ГИБДД и сразу после завершения процедуры отвезти на место хранения.

    Так, вы не будете переплачивать за услуги эвакуаторщику. Средняя стоимость часа простоя эвакуатора примерно 500-1000 рублей. Как часто бывает, при оформлении документов могут случиться разные проволочки: зависание компьютера и прочее. Поэтому, дешевле отвезти свою машинку к месту пристанища, снять с нее номера и приехать для завершения процедуры еще раз.

    Дела бумажные

    Инспектор на заявлении о снятии машины с учета сделает отметку о проведенном осмотре, а также оформит акт осмотра авто. Эти документы действительны в течение 20 дней. В окошко регистрации транспортных средств отдаете: заявление, пакет документов, регистрационные знаки машины, акт осмотра автомобиля и, при необходимости, квитанцию об уплате госпошлины.

    Дожидаетесь, обработки поданных документов и получаете на руки паспорт транспортного средства с отметкой, что автомобиль снят с учета. С этого момента вы не платите налог на транспортное средство, но несете за него ответственность. Информацию о снятии машины с учета в налоговую службу передает ГИБДД.

    Подводя короткий итог, хочется сказать, что процедура снятия с учета битого при ДТП автомобиля прописана в Административном регламенте.

    Автолюбителю нужно помнить, что он прекращает оплачивать налог на машину только после снятия ее с учета. Без этой процедуры сдать авто в утиль не получиться.

    Регистрация битого автомобиля: как поставить на учет купленную машину, поврежденную в результате ДТП?

    Большинство автомобилистов при покупке транспортного средства стараются избегать автомобилей, попавших в ДТП. Тем не менее при продаже битой машины тоже может найтись свой покупатель, готовый приобрести автомобиль по низкой цене и затем своими силами осуществить его ремонт. Однако сложности в данном случае возникнут не только с восстановлением транспортного средства, но и с постановкой автомобиля на учет.

    Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

    Особенности законодательства

    Согласно действующему российскому законодательству, обязательной регистрации в ГИБДД подлежат все транспортные средства, объем двигателя которых превышает 50 см³, а максимальная скорость – более 50 км/час. Обязанность автовладельца поставить свое ТС на учет регулируется Приказом МВД России №399 от 26 июня 2018 года. Поэтому вне зависимости от того, в каком состоянии находится автомобиль в момент покупки, новый владелец должен поставить его на учет в автоинспекции в течение 10 дней после заключения договора купли-продажи. Если указанные сроки не будут соблюдены, автомобилисту придется заплатить штраф в размере 1500 рублей. Данный факт обязательно стоит учесть при покупке битой машины.

    Основания для отказа регистрации битого ТС

    Все основания для отказа в регистрации транспортных средств также прописаны в Приказе МВД России №399 от 26 июня 2018 года. Согласно данному документу, автомобиль не поставят на учет, если:

    • предоставленные владельцем документы транспортного средства не соответствуют требованиям российского законодательства или содержат в себе недостоверные сведения;
    • конструкция ТС или внесенные в нее изменения противоречат нормам безопасности дорожного движения или сведениям, указанным в документах;
    • транспортное средство было произведено на территории России из составных конструкций и запчастей без соответствующей документации, подтверждающей прохождение сертификации, согласно российскому законодательству;
    • при проверке сведений были обнаружены факты скрытия, изменения или уничтожения идентификационных номеров автомобиля, а также нахождение машины или госномеров в розыске;
    • были наложены запреты и ограничивающие санкции, согласно российскому законодательству.

    Кроме того, для регистрации любого автомобиля его обязательно потребуется предоставить на осмотр в автоинспекцию. Когда машина не на ходу, владельцу придется воспользоваться услугами эвакуатора.

    Если при осмотре транспортного средства были выявлены серьезные повреждения автомобиля, то в ПТС будет внесена соответствующая отметка. Если же повреждения машины являются тотальными, то сотрудник ГИБДД откажет в постановке на учет.

    Как поставить на учет битую машину

    Покупатель, приобретающий автомобиль после ДТП, по согласованию с продавцом может выбрать для себя один из вариантов дальнейших действий, связанных с постановкой на учет в ГИБДД:

    1. Одновременная покупка и регистрация на себя. Данный вариант возможен только в том случае, если новому владельцу удастся пройти техосмотр и получить полис ОСАГО. Тогда в автоинспекции должны поставить машину на учет, поставив в ПТС отметку о ее аварийном состоянии.
    2. Приобретение ТС по генеральной доверенности. В таком случае новый владелец переоформит машину на себя только после завершения всех ремонтных работ, а до тех пор транспортное средство будет числиться за прежним хозяином. Однако в данном случае покупатель связывает себя с определенным риском: в случае смерти продавца, его развода с супругой или при возникновении долга перед судебными приставами автомобиль могут изъять в счет долга, передать супруге или наследникам при разделе имущества.
    3. Наконец, новый владелец может заключить договор купли-продажи, выкупить автомобиль, но перерегистрировать его в ГИБДД только после полного восстановления. Однако тогда ему придется заплатить штраф за нарушение предусмотренных законом сроков постановки на учет. В остальном процедура регистрации восстановленной машины ничем не будет отличаться от обычной постановки на учет в ГИБДД.

    Как снять машину с учета после ДТП

    Автовладелец, попавший в ДТП, имеет право снять поврежденный автомобиль с учета в автоинспекции. Для этого нужно обратиться в МРЭО ГИБДД и написать соответствующее заявление.

    В том случае, если хозяин машины собрался ее продавать, то причиной снятия с учета в документе нужно указать продажу транспортного средства. Тогда новый собственник после заключения договора купли-продажи сможет самостоятельно возобновить регистрацию.

    Если же в качестве причины снятия с учета будет указана утилизация, то восстановить регистрацию будет невозможно.

    Зачем снимать машину с учета

    Даже если автовладелец не планирует восстанавливать транспортное средство, то до момента продажи или утилизации машина все равно будет числиться за ним. А это значит, что и транспортные налоги придется платить в прежних размерах. Снятие машины с учета позволит избавиться от обязанности уплаты регулярных взносов в государственный бюджет.

    Порядок действий

    Для того чтобы снять битый автомобиль с учета, его хозяину потребуется обратиться в отделение МРЭО ГИБДД. Порядок действий в данном случае будет следующим:

    • автомобилист собирает нужные документы и отправляется в ГИБДД;
    • на месте заполняет заявление согласно установленному образцу;
    • после того как заявление будет принято сотрудником автоинспекции, потребуется предъявить автомобиль на осмотр (если транспортное средство не на ходу, придется привезти его в ГИБДД на эвакуаторе);
    • по окончании осмотра будет принято решение о снятии машины с учета;
    • автовладелец получит на руки документ, подтверждающий временное приостановление или полное прекращение регистрации транспортного средства (в зависимости от того, будет ли в дальнейшем владелец продавать машину или же отправит ее на утилизацию).

    Необходимые документы

    При снятии автомобиля с учета в автоинспекции потребуется иметь при себе следующие документы:

    • гражданский паспорт, подтверждающий личность заявителя;
    • паспорт транспортного средства (ПТС);
    • свидетельство о регистрации автомобиля (СТС);
    • доверенность (если снятием с учета будет заниматься не сам собственник, а доверенное лицо).

    Если регистрация автомобиля будет прекращаться для последующей утилизации, в ГИБДД также необходимо сдать регистрационные номера транспортного средства.

    После того как машина будет снята с учета, на руки автовладельцу будет выдан паспорт транспортного средства с отметкой о том, что транспортное средство не является зарегистрированным. На этом процедура будет являться завершенной.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.